龙购网价格录入失误订单处理官方声明

为保障平台与广大消费者合法权益，维护公平公正的交易秩序，依据《中华人民共和国民法典》关于重大误解、显失公平相关法律规定，龙购网（www.longgou.com）现就商品价格录入失误、异常低价订单处理规则，作出如下公开声明：

1、本站始终坚持诚信经营、明码标价、正规正品销售原则，所有商品日常售价均贴合市场正常行情，杜绝虚假标价、低价引流等违规行为。

2、在商品上架、信息维护、价格录入过程中，如因人工操作失误、系统录入错误、参数填写错误等非平台促销活动原因，导致商品价格严重低于市场正常售价、价格明显异常偏离市场价的，属于操作重大失误，并非平台真实销售价格。

3、针对上述非官方秒杀、非官方活动、非正常市场价格的异常低价订单，本平台有权进行订单核查、冻结或直接取消订单，并对买家进行全额原路退款，不产生任何资金损失。

4、此类异常低价订单属于重大误解产生的交易订单，不构成平台正式履约销售承诺。买家不得以 “已下单、已付款、必须发货” 等理由胁迫平台发货、恶意投诉、要挟索赔、恶意维权。

5、我们真诚欢迎广大消费者正常选购、监督平台经营。对于人工录入失误造成的价格异常情况，敬请广大用户谅解。平台会持续优化上架审核机制，尽量避免此类失误发生。

6、所有用户在本站下单，即视为已阅读并认可本价格异常处理声明，自愿遵守平台交易规则。

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